Обзор обращений граждан
| Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за2 квартал 2024 года | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 173 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 173 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказная бандероль | 1 |
| 2.2 | Заказное письмо | 4 |
| 2.3 | Нарочным | 4 |
| 2.4 | Официальный сайт | 129 |
| 2.5 | Платформа обратной связи | 3 |
| 2.6 | СЭД | 11 |
| 2.7 | Телефонограмма | 1 |
| 2.8 | Электронная почта | 20 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 173 |
| 3.2 | Интернет-реклама | 1 |
| 3.3 | Неисполнение требований по учету рекламы | 1 |
| 3.4 | Вопросы административного характера | 80 |
| 3.5 | Обращение, не содержащее сути | 1 |
| 3.6 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 2 |
| 3.7 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 77 |
| 3.8 | Интернет и информационные технологии | 6 |
| 3.9 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 5 |
| 3.10 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.11 | Персональные данные | 33 |
| 3.12 | Вопросы защиты персональных данных | 28 |
| 3.13 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 5 |
| 3.14 | Связь | 48 |
| 3.15 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 12 |
| 3.16 | Вопросы качества оказания услуг связи | 18 |
| 3.17 | Вопросы предоставления услуг связи | 9 |
| 3.18 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 9 |
| 3.19 | Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг | 1 |
| 3.20 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.21 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 4 |
| 3.22 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 2 |
| 3.23 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
| 3.24 | Другие вопросы в сфере связи | 16 |
| 3.25 | СМИ | 5 |
| 3.26 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
| 3.27 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 3.28 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 27 |
| из них: | ||
| 4.1 | Прокуратура Булунского района | 1 |
| 4.2 | Прокуратура Усть-Янского района | 1 |
| 4.3 | Прокуратура г. Нерюнгри | 1 |
| 4.4 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.5 | Прокуратура города Якутска | 1 |
| 4.6 | Прокуратура города Якутска | 1 |
| 4.7 | УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТРОИТЕЛЬНОГО И ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) | 1 |
| 4.8 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО) | 1 |
| 4.9 | Управление Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Еврейской автономной области | 1 |
| 4.10 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.11 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 6 |
| 4.12 | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.13 | Упраление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.14 | Уральское ГУ Банка России | 1 |
| 4.15 | Федеральная служба по труду и занятости | 1 |
| 4.16 | Федеральная служба судебных приставов (МЭДО) | 1 |
| 4.17 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 9 |
| 4.18 | Центральный банк Российской Федерации (МЭДО) | 4 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 152 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 7 |
| 5.2 | Не поддержан | 20 |
| 5.3 | Разъяснено | 35 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 87 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 1 |
| 5.6 | Обращение отозвано гражданином | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 21 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 2 |
| из них: | ||
| 7.1 | исполненные | 0 |
| 7.2 | не исполненные | 2 |
| 8 | Повторно | 0 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 1 |
Время публикации: 01.04.2014 09:03
Последнее изменение: 08.07.2024 08:49
