Обзор обращений граждан

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за II квартал 2018 года.

из них: Поступило обращений, всего Тип доставки:
1 Поступило обращений, всего 288
  из них:  
1.1 обращения по основной деятельности 288
2 Тип доставки:  
2.1 Заказное письмо 2
2.2 Заказное письмо с уведомлением о вручении 2
2.3 Нарочным 14
2.4 Официальный сайт 264
2.5 Простое письмо 1
2.6 СЭД 2
2.7 Электронная почта 3
3 Тематика поступивших обращений:  
3.1 Обращения граждан по основной деятельности 288
3.2 Вопросы административного характера 172
3.3 Благодарности 1
3.4 Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора 171
3.5 Интернет и информационные технологии 1
3.6 Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) 1
3.7 Персональные данные 22
3.8 Досыл документов по запросу 1
3.9 Вопросы защиты персональных данных 17
3.10 Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные 3
3.11 Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ 1
3.12 Связь 91
3.13 Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений 7
3.14 Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников 2
3.15 Вопросы качества оказания услуг связи 4
3.16 Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон 4
3.17 Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) 2
3.18 Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) 1
3.19 Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) 1
3.20 Другие вопросы в сфере связи 78
3.21 СМИ 2
3.22 Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач 1
3.23 Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию 1
4 Переслано, всего 17
  из них:  
4.1 Енисейское управление Роскомнадзора 1
4.2 Прокуратура Республики Саха (Якутия) 1
4.3 Прокуратура Хангаласского района 1
4.4 Прокуратура города Якутска 4
4.5 Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) 1
4.6 Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) 3
4.7 Центральный аппарат Роскомнадзора 1
4.8 Якутская городская прокуратура 5
5 Количество исполненных обращений 282
  из них:  
5.1 Поддержан 4
5.2 Не поддержан 30
5.3 Разъяснено 149
5.4 Переслано по принадлежности 94
5.5 Направлено в ЦА 4
5.6 Принято к сведению 1
6 Количество обращений на рассмотрении 6
7 Количество обращений с истекшим сроком исполнения 0
8 Повторно 1
9 Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока 0

 

Архив

Время публикации: 01.04.2014 09:03
Последнее изменение: 05.07.2018 05:00