Обзор обращений граждан

Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за III квартал 2018 года.

из них: Поступило обращений, всего Тип доставки:
1 Поступило обращений, всего 165
  из них:  
1.1 обращения по основной деятельности 165
2 Тип доставки:  
2.1 Заказное письмо 9
2.2 Заказное письмо с уведомлением о вручении 3
2.3 Нарочным 6
2.4 Официальный сайт 136
2.5 СЭД 5
2.6 Электронная почта 6
3 Тематика поступивших обращений:  
3.1 Обращения граждан по основной деятельности 165
3.2 Вопросы административного характера 101
3.3 Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора 101
3.4 Интернет и информационные технологии 1
3.5 Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) 1
3.6 Персональные данные 12
3.7 Вопросы защиты персональных данных 11
3.8 Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные 1
3.9 Связь 48
3.10 Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений 3
3.11 Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников 2
3.12 Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию 1
3.13 Вопросы качества оказания услуг связи 18
3.14 Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон 18
3.15 Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) 2
3.16 Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) 15
3.17 Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) 1
3.18 Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) 1
3.19 Обжалование в ТО ранее данных ответов 1
3.20 Досыл документов по запросу 1
3.21 Другие вопросы в сфере связи 21
3.22 СМИ 3
3.23 Вопросы организации деятельности редакций СМИ 1
3.24 Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач 2
4 Переслано, всего 22
  из них:  
4.1 Нерюнгринский районный совет депутатов 2
4.2 Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) 2
4.3 Прокуратура Республики Саха (Якутия) 5
4.4 Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) 1
4.5 Прокуратура города Якутска 2
4.6 Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) 1
4.7 Управление Роскомнадзора по Липецкой области  1
4.8 Управление Роскомнадзора по Омской области  1
4.9 Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) 3
4.10 Центральный аппарат Роскомнадзора 3
4.11 Якутская городская прокуратура 1
5 Количество исполненных обращений 158
  из них:  
5.1 Не поддержан 14
5.2 Разъяснено 94
5.3 Переслано по принадлежности 48
5.4 Направлено в ЦА 2
6 Количество обращений на рассмотрении 7
7 Количество обращений с истекшим сроком исполнения 0
8 Повторно 2
9 Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока 4

Архив

Время публикации: 01.04.2014 09:03
Последнее изменение: 05.10.2018 05:08