Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за III квартал 2021 года.
Версия для печати4 октября 2021 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.07.2021 по 30.09.2021) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 263 |
| из них: | ||
| 1.1 | жалобы на госуслуги | 1 |
| 1.2 | обращения по основной деятельности | 262 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 11 |
| 2.2 | Нарочным | 4 |
| 2.3 | Официальный сайт | 225 |
| 2.4 | Простое письмо | 1 |
| 2.5 | СЭД | 10 |
| 2.6 | Электронная почта | 12 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Жалобы на оказание гос.услуг | 1 |
| 3.2 | В сфере СМИ | 1 |
| 3.3 | Исправление ошибок и опечаток | 1 |
| 3.4 | Обращения граждан по основной деятельности | 262 |
| 3.5 | Вопросы административного характера | 177 |
| 3.6 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 171 |
| 3.7 | Обращение, не содержащее сути | 3 |
| 3.8 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 3 |
| 3.9 | Интернет и информационные технологии | 7 |
| 3.10 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 7 |
| 3.11 | Персональные данные | 34 |
| 3.12 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.13 | Обжалование ответов ЦА | 2 |
| 3.14 | Досыл документов по запросу | 3 |
| 3.15 | Вопросы защиты персональных данных | 24 |
| 3.16 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 4 |
| 3.17 | Связь | 44 |
| 3.18 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 17 |
| 3.19 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 1 |
| 3.20 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.21 | Вопросы качества оказания услуг связи | 8 |
| 3.22 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.23 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 7 |
| 3.24 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.25 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 6 |
| 3.26 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.27 | Другие вопросы в сфере связи | 16 |
| 4 | Переслано, всего | 28 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 2 |
| 4.2 | Государственная инспекция труда Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 4 |
| 4.4 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 5 |
| 4.5 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.6 | Прокуратура города Якутска | 1 |
| 4.7 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 3 |
| 4.8 | Управление Роскомнадзора по Магаданской области и Чукотскому автономному округу | 1 |
| 4.9 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.10 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 6 |
| 4.11 | Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Южном федеральном округе | 1 |
| 4.12 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.13 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.14 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 9 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 263 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 7 |
| 5.2 | Не поддержан | 25 |
| 5.3 | Разъяснено | 44 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 181 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 2 |
| 5.6 | Обращение отозвано гражданином | 3 |
| 5.7 | Переписка прекращена | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 3 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 04.10.2021 10:40
