Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за IV квартал 2021 года.
Версия для печати11 января 2022 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.10.2021 по 31.12.2021) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 296 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 296 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 14 |
| 2.2 | Нарочным | 3 |
| 2.3 | Официальный сайт | 244 |
| 2.4 | Простое письмо | 2 |
| 2.5 | СЭД | 15 |
| 2.6 | Электронная почта | 18 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 296 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 195 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 194 |
| 3.4 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 14 |
| 3.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 14 |
| 3.7 | Персональные данные | 28 |
| 3.8 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.9 | Вопросы защиты персональных данных | 26 |
| 3.10 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
| 3.11 | Связь | 58 |
| 3.12 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 13 |
| 3.13 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
| 3.14 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 1 |
| 3.15 | Вопросы качества оказания услуг связи | 4 |
| 3.16 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 4 |
| 3.17 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.18 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
| 3.19 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 2 |
| 3.20 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.21 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.22 | Другие вопросы в сфере связи | 36 |
| 3.23 | СМИ | 1 |
| 3.24 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 44 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 4 |
| 4.2 | Государственная инспекция труда Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.4 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 2 |
| 4.5 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.6 | Прокуратура города Мирного Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.7 | Прокуратура города Якутска | 4 |
| 4.8 | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РС(Я) в Ленском районе | 1 |
| 4.9 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 2 |
| 4.10 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО) | 1 |
| 4.11 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
| 4.12 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 13 |
| 4.13 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.14 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.15 | Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) | 1 |
| 4.16 | ЦБ РФ Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в УФО | 1 |
| 4.17 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 15 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 296 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 1 |
| 5.2 | Не поддержан | 29 |
| 5.3 | Разъяснено | 70 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 195 |
| 5.5 | Обращение отозвано гражданином | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 1 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 1 |
Последнее изменение: 11.01.2022 10:41
