Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за 2019 год.
Версия для печати10 января 2020 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.01.2019 по 31.12.2019) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 723 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 723 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказная бандероль | 1 |
| 2.2 | Заказное письмо | 50 |
| 2.3 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 10 |
| 2.4 | МЭДО | 1 |
| 2.5 | Нарочным | 57 |
| 2.6 | Официальный сайт | 540 |
| 2.7 | Простое письмо | 2 |
| 2.8 | СЭД | 18 |
| 2.9 | Фельдсвязь | 1 |
| 2.10 | Электронная почта | 43 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 723 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 316 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 303 |
| 3.4 | Вопросы правового характера | 5 |
| 3.5 | Обращение, не содержащее сути | 1 |
| 3.6 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 3 |
| 3.7 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 4 |
| 3.8 | Интернет и информационные технологии | 22 |
| 3.9 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 22 |
| 3.10 | Персональные данные | 135 |
| 3.11 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.12 | Вопросы защиты персональных данных | 127 |
| 3.13 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 7 |
| 3.14 | Связь | 241 |
| 3.15 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 37 |
| 3.16 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 18 |
| 3.17 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 7 |
| 3.18 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 4 |
| 3.19 | Вопросы качества оказания услуг связи | 20 |
| 3.20 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.21 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 19 |
| 3.22 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 4 |
| 3.23 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.24 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 2 |
| 3.25 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 12 |
| 3.26 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
| 3.27 | Другие вопросы в сфере связи | 153 |
| 3.28 | СМИ | 9 |
| 3.29 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 3 |
| 3.30 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 5 |
| 3.31 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 152 |
| из них: | ||
| 4.1 | Администрация муниципального района "Верхнеколымский улус" | 1 |
| 4.2 | Банк России (МЭДО) | 1 |
| 4.3 | Государственная инспекция труда в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.4 | Ленское управление Ростехнадзора | 2 |
| 4.5 | МВД по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.6 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Алданского района | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Аллаиховского района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.10 | Прокуратура Олекминского района | 2 |
| 4.11 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 18 |
| 4.12 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 6 |
| 4.13 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 5 |
| 4.14 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.15 | Прокуратура Хангаласского района | 2 |
| 4.16 | Прокуратура города Мирного Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.17 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.18 | Прокуратура города Якутска | 21 |
| 4.19 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 36 |
| 4.20 | Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.21 | Уполномоченный по правам ребенка в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.22 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
| 4.23 | Управление Роскомнадзора по Северо-Кавказскому федеральному округу | 1 |
| 4.24 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 16 |
| 4.25 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.26 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.27 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.28 | Управления ФСБ России по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.29 | ЦБ РФ Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовы услуг в Дальневосточном федеральном округе | 1 |
| 4.30 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 15 |
| 4.31 | Центральный банк РФ Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в ДФО | 1 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 723 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 26 |
| 5.2 | Не поддержан | 96 |
| 5.3 | Разъяснено | 296 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 296 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 2 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 3 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 4 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 3 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 4 |
Последнее изменение: 10.01.2020 11:15
