Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за 2020 год.
Версия для печати11 января 2021 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.01.2020 по 31.12.2020) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 734 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 734 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 73 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 2 |
| 2.3 | Курьер | 1 |
| 2.4 | Нарочным | 14 |
| 2.5 | Официальный сайт | 561 |
| 2.6 | Простое письмо | 10 |
| 2.7 | СЭД | 24 |
| 2.8 | Фельдсвязь | 1 |
| 2.9 | Электронная почта | 48 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 734 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 324 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 313 |
| 3.4 | Вопросы правового характера | 7 |
| 3.5 | Обращение, не содержащее сути | 1 |
| 3.6 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 2 |
| 3.7 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 1 |
| 3.8 | Интернет и информационные технологии | 42 |
| 3.9 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 41 |
| 3.10 | Требования о разблокировке сайтов | 1 |
| 3.11 | Персональные данные | 109 |
| 3.12 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.13 | Досыл документов по запросу | 2 |
| 3.14 | Вопросы защиты персональных данных | 99 |
| 3.15 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.16 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 6 |
| 3.17 | Связь | 255 |
| 3.18 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 64 |
| 3.19 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 22 |
| 3.20 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 3 |
| 3.21 | Вопросы качества оказания услуг связи | 30 |
| 3.22 | Вопросы предоставления услуг связи | 2 |
| 3.23 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 28 |
| 3.24 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 9 |
| 3.25 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.26 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 7 |
| 3.27 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 11 |
| 3.28 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.29 | Другие вопросы в сфере связи | 135 |
| 3.30 | СМИ | 4 |
| 3.31 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
| 3.32 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 4 | Переслано, всего | 119 |
| из них: | ||
| 4.1 | Акционерное общетсво "Страховая Медицинская Компания " Сахамедстрах" | 1 |
| 4.2 | Аппарат уполномоченного по правам ребенка в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Банк России (МЭДО) | 5 |
| 4.4 | Государственная инспекция труда в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.5 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 8 |
| 4.6 | Прокуратура Алданского района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Верхневилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Верхнеколымского района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Жиганского района РС(Я) | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 10 |
| 4.11 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 17 |
| 4.12 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.13 | Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.14 | Прокуратура г. Нерюнгри | 2 |
| 4.15 | Прокуратура города Якутска | 21 |
| 4.16 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 10 |
| 4.17 | Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.18 | УФСБ России по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.19 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 1 |
| 4.20 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО) | 1 |
| 4.21 | Управление Роскомнадзора по Магаданской области и Чукотскому автономному округу | 1 |
| 4.22 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 1 |
| 4.23 | Управление Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Еврейской автономной области | 1 |
| 4.24 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.25 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 20 |
| 4.26 | Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.27 | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (МЭДО) | 1 |
| 4.28 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 21 |
| 4.29 | Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе | 1 |
| 4.30 | Якутская городская прокуратура | 1 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 734 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 29 |
| 5.2 | Не поддержан | 104 |
| 5.3 | Разъяснено | 256 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 328 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 7 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 6 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 4 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 11 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 2 |
Последнее изменение: 11.01.2021 11:18
