Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за 2021 год.
Версия для печати11 января 2022 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.01.2021 по 31.12.2021) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 1133 |
| из них: | ||
| 1.1 | жалобы на госуслуги | 1 |
| 1.2 | обращения по основной деятельности | 1132 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказная бандероль | 1 |
| 2.2 | Заказное письмо | 46 |
| 2.3 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 1 |
| 2.4 | Нарочным | 9 |
| 2.5 | Официальный сайт | 956 |
| 2.6 | Простое письмо | 5 |
| 2.7 | СЭД | 48 |
| 2.8 | Спецсвязь | 1 |
| 2.9 | Фельдсвязь | 10 |
| 2.10 | Электронная почта | 56 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Жалобы на оказание гос.услуг | 1 |
| 3.2 | В сфере СМИ | 1 |
| 3.3 | Исправление ошибок и опечаток | 1 |
| 3.4 | Обращения граждан по основной деятельности | 1132 |
| 3.5 | Вопросы административного характера | 734 |
| 3.6 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 720 |
| 3.7 | Вопросы правового характера | 4 |
| 3.8 | Обращение, не содержащее сути | 4 |
| 3.9 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 5 |
| 3.10 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 1 |
| 3.11 | Интернет и информационные технологии | 57 |
| 3.12 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 56 |
| 3.13 | Требования о разблокировке сайтов | 1 |
| 3.14 | Персональные данные | 148 |
| 3.15 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 3 |
| 3.16 | Обжалование ответов ЦА | 2 |
| 3.17 | Досыл документов по запросу | 13 |
| 3.18 | Вопросы защиты персональных данных | 113 |
| 3.19 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 17 |
| 3.20 | Связь | 186 |
| 3.21 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 70 |
| 3.22 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 13 |
| 3.23 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 1 |
| 3.24 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 5 |
| 3.25 | Вопросы качества оказания услуг связи | 20 |
| 3.26 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.27 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 19 |
| 3.28 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.29 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.30 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 4 |
| 3.31 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 13 |
| 3.32 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.33 | Досыл документов по запросу | 3 |
| 3.34 | Другие вопросы в сфере связи | 73 |
| 3.35 | СМИ | 7 |
| 3.36 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 3 |
| 3.37 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 3 |
| 3.38 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 148 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 14 |
| 4.2 | Государственная инспекция труда Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.3 | Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.4 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 11 |
| 4.5 | ОТДЕЛ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО НЕРЮНГРИНСКОМУ РАЙОНУ | 1 |
| 4.6 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Ленского района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Ленского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.11 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 5 |
| 4.12 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.13 | Прокуратура Усть-Янского района | 1 |
| 4.14 | Прокуратура города Мирного Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.15 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.16 | Прокуратура города Якутска | 11 |
| 4.17 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.18 | Следственное управление Следственного комитета Российской Федераци по Республике Саха (Якутия) | 11 |
| 4.19 | Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.20 | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РС(Я) в Ленском районе | 1 |
| 4.21 | Уполномоченный по правам ребенка в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.22 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 6 |
| 4.23 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО) | 2 |
| 4.24 | Управление Роскомнадзора по Магаданской области и Чукотскому автономному округу | 1 |
| 4.25 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
| 4.26 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 1 |
| 4.27 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.28 | Управление Роспотребнадзора по НСО | 1 |
| 4.29 | Управление Роспотребнадзора по РС(Я) в Алданском районе | 1 |
| 4.30 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 30 |
| 4.31 | Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Южном федеральном округе | 1 |
| 4.32 | Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.33 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.34 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 6 |
| 4.35 | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (МЭДО) | 1 |
| 4.36 | Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) | 1 |
| 4.37 | ЦБ РФ Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в УФО | 1 |
| 4.38 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 46 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 1133 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 28 |
| 5.2 | Не поддержан | 114 |
| 5.3 | Разъяснено | 224 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 753 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 4 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 4 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 5 |
| 5.8 | Переписка прекращена | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 7 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 14 |
Последнее изменение: 11.01.2022 11:19
