Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.07.2022 по 30.09.2022)
Версия для печати1 октября 2022 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 269 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 269 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 13 |
| 2.2 | Нарочным | 12 |
| 2.3 | Официальный сайт | 229 |
| 2.4 | Простое письмо | 1 |
| 2.5 | СЭД | 3 |
| 2.6 | Электронная почта | 11 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 269 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 193 |
| 3.3 | Обжалование ответов ЦА | 1 |
| 3.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 189 |
| 3.5 | Обращение, не содержащее сути | 3 |
| 3.6 | Интернет и информационные технологии | 18 |
| 3.7 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 18 |
| 3.8 | Персональные данные | 28 |
| 3.9 | Вопросы защиты персональных данных | 22 |
| 3.10 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.11 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 5 |
| 3.12 | Связь | 27 |
| 3.13 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 5 |
| 3.14 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 4 |
| 3.15 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.16 | Вопросы качества оказания услуг связи | 6 |
| 3.17 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 6 |
| 3.18 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.19 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
| 3.20 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 3 |
| 3.21 | Обжалование в ЦА ответов, данных ТО | 1 |
| 3.22 | Другие вопросы в сфере связи | 10 |
| 3.23 | СМИ | 3 |
| 3.24 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 3 |
| 4 | Переслано, всего | 33 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 2 |
| 4.2 | Банк России Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечении доступности финансовых услуг в ЮФО | 1 |
| 4.3 | Государственная инспекция труда Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.4 | Ленское Управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.5 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 1 |
| 4.6 | Прокуратура Горного района | 2 |
| 4.7 | Прокуратура Жиганского района РС(Я) | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 6 |
| 4.9 | Прокуратура города Якутска | 12 |
| 4.10 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 1 |
| 4.11 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 4 |
| 4.12 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.13 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 3 |
| 4.14 | Якутская транспортная прокуратура | 1 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 263 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 2 |
| 5.2 | Не поддержан | 24 |
| 5.3 | Разъяснено | 47 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 188 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 6 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 1 |
| из них: | ||
| 7.1 | исполненные | 0 |
| 7.2 | не исполненные | 1 |
| 8 | Повторно | 0 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 2 |
Последнее изменение: 01.10.2022 07:44
