Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за 2022 год
Версия для печати5 апреля 2023 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.01.2022 по 31.12.2022) |
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 1079 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 1079 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 49 |
| 2.2 | Нарочным | 24 |
| 2.3 | Официальный сайт | 931 |
| 2.4 | Прием | 2 |
| 2.5 | Простое письмо | 5 |
| 2.6 | СЭД | 29 |
| 2.7 | Устное обращение | 1 |
| 2.8 | Электронная почта | 38 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 1079 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 779 |
| 3.3 | Обжалование ответов ЦА | 1 |
| 3.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 769 |
| 3.5 | Вопросы правового характера | 1 |
| 3.6 | Обращение, не содержащее сути | 6 |
| 3.7 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.8 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 1 |
| 3.9 | Интернет и информационные технологии | 53 |
| 3.10 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 52 |
| 3.11 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.12 | Персональные данные | 109 |
| 3.13 | Досыл документов по запросу | 3 |
| 3.14 | Вопросы защиты персональных данных | 84 |
| 3.15 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 6 |
| 3.16 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 16 |
| 3.17 | Связь | 124 |
| 3.18 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 35 |
| 3.19 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 7 |
| 3.20 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 7 |
| 3.21 | Вопросы качества оказания услуг связи | 10 |
| 3.22 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.23 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 9 |
| 3.24 | Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг | 1 |
| 3.25 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 3 |
| 3.26 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 2 |
| 3.27 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 3 |
| 3.28 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
| 3.29 | Обжалование в ЦА ответов, данных ТО | 1 |
| 3.30 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.31 | Другие вопросы в сфере связи | 61 |
| 3.32 | СМИ | 14 |
| 3.33 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 4 |
| 3.34 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 10 |
| 4 | Переслано, всего | 125 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 12 |
| 4.2 | Банк России Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечении доступности финансовых услуг в ЮФО | 1 |
| 4.3 | Государственная инспекция труда Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.4 | Ленское Управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.5 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 2 |
| 4.6 | Прокуратура Алданского района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Аллаиховского района | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Булунского района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Верхневилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Верхнеколымского района | 1 |
| 4.11 | Прокуратура Горного района | 5 |
| 4.12 | Прокуратура Жиганского района РС(Я) | 2 |
| 4.13 | Прокуратура Момского района | 1 |
| 4.14 | Прокуратура Нюрбинского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.15 | Прокуратура Оймяконского района | 1 |
| 4.16 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 7 |
| 4.17 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 7 |
| 4.18 | Прокуратура города Мирного Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.19 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.20 | Прокуратура города Якутска | 25 |
| 4.21 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.22 | Следственное управление Следственного комитета Российской Федераци по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.23 | Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.24 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 2 |
| 4.25 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (МЭДО) | 1 |
| 4.26 | Управление Роскомнадзора по Пензенской области | 1 |
| 4.27 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 1 |
| 4.28 | Управление Роспотребнадзора по НСО | 1 |
| 4.29 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 20 |
| 4.30 | Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.31 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.32 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.33 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 27 |
| 4.34 | Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг . Центр защиты прав потребителей в г. Нижний Новгород | 1 |
| 4.35 | Якутская транспортная прокуратура | 1 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 1071 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 13 |
| 5.2 | Не поддержан | 85 |
| 5.3 | Разъяснено | 189 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 774 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 1 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 6 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 1 |
| 5.8 | Переписка прекращена | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 8 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 9 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 3 |
Последнее изменение: 05.04.2023 09:01
