Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за 3 квартал 2023 года.
Версия для печати6 октября 2023 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.07.2023 по 30.09.2023) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 271 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 271 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 11 |
| 2.2 | Нарочным | 12 |
| 2.3 | Официальный сайт | 223 |
| 2.4 | Платформа обратной связи | 3 |
| 2.5 | СЭД | 9 |
| 2.6 | Электронная почта | 13 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 271 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 173 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 173 |
| 3.4 | Интернет и информационные технологии | 14 |
| 3.5 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 14 |
| 3.6 | Персональные данные | 32 |
| 3.7 | Досыл документов по запросу | 2 |
| 3.8 | Вопросы защиты персональных данных | 28 |
| 3.9 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.10 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
| 3.11 | Связь | 51 |
| 3.12 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 17 |
| 3.13 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 4 |
| 3.14 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 1 |
| 3.15 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.16 | Вопросы качества оказания услуг связи | 9 |
| 3.17 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 9 |
| 3.18 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.19 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.20 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 6 |
| 3.21 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.22 | Другие вопросы в сфере связи | 18 |
| 3.23 | СМИ | 1 |
| 3.24 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 32 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 7 |
| 4.2 | Ленское Управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.3 | Ленское управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.4 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.5 | Прокуратура Нюрбинского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.6 | Прокуратура Усть-Янского района | 2 |
| 4.7 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.8 | Прокуратура города Удачный | 1 |
| 4.9 | Прокуратура города Якутска | 7 |
| 4.10 | Уполномоченный по правам ребенка в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.11 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 5 |
| 4.12 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.13 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 9 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 271 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 1 |
| 5.2 | Не поддержан | 31 |
| 5.3 | Разъяснено | 45 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 183 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 9 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 1 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 1 |
Последнее изменение: 06.10.2023 04:22
