Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за III квартал 2017 года.
4 октября 2017 года
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 76 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 76 |
2 | Тип доставки: | |
2.1 | Заказное письмо | 9 |
2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 2 |
2.3 | Нарочным | 13 |
2.4 | Официальный сайт | 39 |
2.5 | СЭД | 5 |
2.6 | Факс | 2 |
2.7 | Электронная почта | 6 |
3 | Тематика поступивших обращений: | |
3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 76 |
3.2 | Вопросы административного характера | 8 |
3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 8 |
3.4 | Персональные данные | 19 |
3.5 | Вопросы защиты персональных данных | 17 |
3.6 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
3.7 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
3.8 | Связь | 45 |
3.9 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 16 |
3.10 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
3.11 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
3.12 | Вопросы качества оказания услуг связи | 4 |
3.13 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
3.14 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 3 |
3.15 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
3.16 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 2 |
3.17 | Досыл документов по запросу | 1 |
3.18 | Другие вопросы в сфере связи | 21 |
3.19 | СМИ | 4 |
3.20 | Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования | 2 |
3.21 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
4 | Переслано, всего | 28 |
из них: | ||
4.1 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 2 |
4.2 | Прокуратура Ленского района | 1 |
4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 5 |
4.4 | Прокуратура города Мирного | 3 |
4.5 | Прокуратура города Якутска | 5 |
4.6 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 7 |
4.7 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 5 |
5 | Количество исполненных обращений | 66 |
из них: | ||
5.1 | Поддержан | 3 |
5.2 | Не поддержан | 7 |
5.3 | Разъяснено | 38 |
5.4 | Переслано по принадлежности | 15 |
5.5 | Направлено в ЦА | 1 |
5.6 | Переписка прекращена | 2 |
6 | Количество обращений на рассмотрении | 10 |
7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
8 | Повторно | 2 |
9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 06.10.2017 05:29