Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за II квартал 2018 года.
Версия для печати5 октября 2018 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 288 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 288 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 2 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 2 |
| 2.3 | Нарочным | 14 |
| 2.4 | Официальный сайт | 264 |
| 2.5 | Простое письмо | 1 |
| 2.6 | СЭД | 2 |
| 2.7 | Электронная почта | 3 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 288 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 172 |
| 3.3 | Благодарности | 1 |
| 3.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 171 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 1 |
| 3.6 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.7 | Персональные данные | 22 |
| 3.8 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.9 | Вопросы защиты персональных данных | 17 |
| 3.10 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 3 |
| 3.11 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
| 3.12 | Связь | 91 |
| 3.13 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 7 |
| 3.14 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
| 3.15 | Вопросы качества оказания услуг связи | 4 |
| 3.16 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 4 |
| 3.17 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.18 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
| 3.19 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 1 |
| 3.20 | Другие вопросы в сфере связи | 78 |
| 3.21 | СМИ | 2 |
| 3.22 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 1 |
| 3.23 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 17 |
| из них: | ||
| 4.1 | Енисейское управление Роскомнадзора | 1 |
| 4.2 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
| 4.4 | Прокуратура города Якутска | 4 |
| 4.5 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.6 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.7 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 1 |
| 4.8 | Якутская городская прокуратура | 5 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 282 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 4 |
| 5.2 | Не поддержан | 30 |
| 5.3 | Разъяснено | 149 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 94 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 4 |
| 5.6 | Принято к сведению | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 6 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 1 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 05.10.2018 05:05
