Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за II квартал 2018 года.
5 октября 2018 года
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 288 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 288 |
2 | Тип доставки: | |
2.1 | Заказное письмо | 2 |
2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 2 |
2.3 | Нарочным | 14 |
2.4 | Официальный сайт | 264 |
2.5 | Простое письмо | 1 |
2.6 | СЭД | 2 |
2.7 | Электронная почта | 3 |
3 | Тематика поступивших обращений: | |
3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 288 |
3.2 | Вопросы административного характера | 172 |
3.3 | Благодарности | 1 |
3.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 171 |
3.5 | Интернет и информационные технологии | 1 |
3.6 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
3.7 | Персональные данные | 22 |
3.8 | Досыл документов по запросу | 1 |
3.9 | Вопросы защиты персональных данных | 17 |
3.10 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 3 |
3.11 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
3.12 | Связь | 91 |
3.13 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 7 |
3.14 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
3.15 | Вопросы качества оказания услуг связи | 4 |
3.16 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 4 |
3.17 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
3.18 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
3.19 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 1 |
3.20 | Другие вопросы в сфере связи | 78 |
3.21 | СМИ | 2 |
3.22 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 1 |
3.23 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
4 | Переслано, всего | 17 |
из них: | ||
4.1 | Енисейское управление Роскомнадзора | 1 |
4.2 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
4.3 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
4.4 | Прокуратура города Якутска | 4 |
4.5 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
4.6 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 3 |
4.7 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 1 |
4.8 | Якутская городская прокуратура | 5 |
5 | Количество исполненных обращений | 282 |
из них: | ||
5.1 | Поддержан | 4 |
5.2 | Не поддержан | 30 |
5.3 | Разъяснено | 149 |
5.4 | Переслано по принадлежности | 94 |
5.5 | Направлено в ЦА | 4 |
5.6 | Принято к сведению | 1 |
6 | Количество обращений на рассмотрении | 6 |
7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
8 | Повторно | 1 |
9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 05.10.2018 05:05