Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за III квартал 2018 года.
Версия для печати2 октября 2018 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 165 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 165 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 9 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 3 |
| 2.3 | Нарочным | 6 |
| 2.4 | Официальный сайт | 136 |
| 2.5 | СЭД | 5 |
| 2.6 | Электронная почта | 6 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 165 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 101 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 101 |
| 3.4 | Интернет и информационные технологии | 1 |
| 3.5 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 1 |
| 3.6 | Персональные данные | 12 |
| 3.7 | Вопросы защиты персональных данных | 11 |
| 3.8 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.9 | Связь | 48 |
| 3.10 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 3 |
| 3.11 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
| 3.12 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.13 | Вопросы качества оказания услуг связи | 18 |
| 3.14 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 18 |
| 3.15 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.16 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 15 |
| 3.17 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 1 |
| 3.18 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.19 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.20 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.21 | Другие вопросы в сфере связи | 21 |
| 3.22 | СМИ | 3 |
| 3.23 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 1 |
| 3.24 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 4 | Переслано, всего | 22 |
| из них: | ||
| 4.1 | Нерюнгринский районный совет депутатов | 2 |
| 4.2 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 5 |
| 4.4 | Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.5 | Прокуратура города Якутска | 2 |
| 4.6 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.7 | Управление Роскомнадзора по Липецкой области | 1 |
| 4.8 | Управление Роскомнадзора по Омской области | 1 |
| 4.9 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.10 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 3 |
| 4.11 | Якутская городская прокуратура | 1 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 158 |
| из них: | ||
| 5.1 | Не поддержан | 14 |
| 5.2 | Разъяснено | 94 |
| 5.3 | Переслано по принадлежности | 48 |
| 5.4 | Направлено в ЦА | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 7 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 2 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 4 |
Последнее изменение: 19.11.2018 11:15
