Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за IV квартал 2018 года.
11 января 2019 года
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 125 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 125 |
2 | Тип доставки: | |
2.1 | Заказная бандероль | 1 |
2.2 | Заказное письмо | 14 |
2.3 | Личный прием | 1 |
2.4 | Нарочным | 7 |
2.5 | Официальный сайт | 96 |
2.6 | СЭД | 4 |
2.7 | Электронная почта | 2 |
3 | Тематика поступивших обращений: | |
3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 125 |
3.2 | Вопросы административного характера | 54 |
3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 52 |
3.4 | Вопросы правового характера | 2 |
3.5 | Интернет и информационные технологии | 1 |
3.6 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
3.7 | Персональные данные | 24 |
3.8 | Вопросы защиты персональных данных | 22 |
3.9 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 2 |
3.10 | Связь | 40 |
3.11 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 11 |
3.12 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
3.13 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
3.14 | Вопросы качества оказания услуг связи | 7 |
3.15 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
3.16 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 6 |
3.17 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 3 |
3.18 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
3.19 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 2 |
3.20 | Другие вопросы в сфере связи | 19 |
3.21 | СМИ | 6 |
3.22 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 4 |
3.23 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
4 | Переслано, всего | 21 |
из них: | ||
4.1 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
4.2 | Прокуратура Олекминского района | 1 |
4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 4 |
4.4 | Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
4.5 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
4.6 | Прокуратура города Якутска | 3 |
4.7 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
4.8 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 4 |
4.9 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 4 |
5 | Количество исполненных обращений | 117 |
из них: | ||
5.1 | Поддержан | 3 |
5.2 | Не поддержан | 18 |
5.3 | Разъяснено | 67 |
5.4 | Переслано по принадлежности | 28 |
5.5 | Направлено в ТО | 1 |
6 | Количество обращений на рассмотрении | 8 |
7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
8 | Повторно | 5 |
9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 21.01.2019 11:17