Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за IV квартал 2018 года.
Версия для печати11 января 2019 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 125 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 125 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказная бандероль | 1 |
| 2.2 | Заказное письмо | 14 |
| 2.3 | Личный прием | 1 |
| 2.4 | Нарочным | 7 |
| 2.5 | Официальный сайт | 96 |
| 2.6 | СЭД | 4 |
| 2.7 | Электронная почта | 2 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 125 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 54 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 52 |
| 3.4 | Вопросы правового характера | 2 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 1 |
| 3.6 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.7 | Персональные данные | 24 |
| 3.8 | Вопросы защиты персональных данных | 22 |
| 3.9 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 2 |
| 3.10 | Связь | 40 |
| 3.11 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 11 |
| 3.12 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
| 3.13 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.14 | Вопросы качества оказания услуг связи | 7 |
| 3.15 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.16 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 6 |
| 3.17 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 3 |
| 3.18 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.19 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 2 |
| 3.20 | Другие вопросы в сфере связи | 19 |
| 3.21 | СМИ | 6 |
| 3.22 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 4 |
| 3.23 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 4 | Переслано, всего | 21 |
| из них: | ||
| 4.1 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.2 | Прокуратура Олекминского района | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 4 |
| 4.4 | Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.5 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
| 4.6 | Прокуратура города Якутска | 3 |
| 4.7 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.8 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 4 |
| 4.9 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 4 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 117 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 3 |
| 5.2 | Не поддержан | 18 |
| 5.3 | Разъяснено | 67 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 28 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 8 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 5 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 21.01.2019 11:17
