Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за 2018 год.
Версия для печати10 января 2019 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 819 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 819 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказная бандероль | 1 |
| 2.2 | Заказное письмо | 33 |
| 2.3 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 8 |
| 2.4 | Личный прием | 1 |
| 2.5 | Нарочным | 43 |
| 2.6 | Официальный сайт | 700 |
| 2.7 | Простое письмо | 1 |
| 2.8 | СЭД | 17 |
| 2.9 | Электронная почта | 15 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 819 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 505 |
| 3.3 | Благодарности | 1 |
| 3.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 501 |
| 3.5 | Вопросы правового характера | 2 |
| 3.6 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.7 | Интернет и информационные технологии | 4 |
| 3.8 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 1 |
| 3.9 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 2 |
| 3.10 | Требования о разблокировке сайтов | 1 |
| 3.11 | Персональные данные | 77 |
| 3.12 | Досыл документов по запросу | 2 |
| 3.13 | Вопросы защиты персональных данных | 63 |
| 3.14 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 5 |
| 3.15 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 7 |
| 3.16 | Связь | 219 |
| 3.17 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 27 |
| 3.18 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 11 |
| 3.19 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
| 3.20 | Вопросы качества оказания услуг связи | 34 |
| 3.21 | Вопросы предоставления услуг связи | 2 |
| 3.22 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 32 |
| 3.23 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 7 |
| 3.24 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 2 |
| 3.25 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 20 |
| 3.26 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 3 |
| 3.27 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.28 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.29 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.30 | Другие вопросы в сфере связи | 142 |
| 3.31 | СМИ | 14 |
| 3.32 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 7 |
| 3.33 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 6 |
| 3.34 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 90 |
| из них: | ||
| 4.1 | Енисейское управление Роскомнадзора | 2 |
| 4.2 | Нерюнгринский районный совет депутатов | 2 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.4 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.5 | Прокуратура Намского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.6 | Прокуратура Олекминского района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 15 |
| 4.8 | Прокуратура Томпонского района Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.9 | Прокуратура Хангаласского района | 3 |
| 4.10 | Прокуратура города Якутска | 10 |
| 4.11 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 8 |
| 4.12 | Управление Роскомнадзора по Кабардино-Балкарской Республике | 1 |
| 4.13 | Управление Роскомнадзора по Калининградской области | 1 |
| 4.14 | Управление Роскомнадзора по Липецкой области | 1 |
| 4.15 | Управление Роскомнадзора по Омской области | 2 |
| 4.16 | Управление Роскомнадзора по Тверской области | 1 |
| 4.17 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 11 |
| 4.18 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 9 |
| 4.19 | Якутская городская прокуратура | 15 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 811 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 11 |
| 5.2 | Не поддержан | 102 |
| 5.3 | Разъяснено | 377 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 311 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 1 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 6 |
| 5.7 | Принято к сведению | 2 |
| 5.8 | Переписка прекращена | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 8 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 8 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 3 |
Последнее изменение: 14.02.2019 06:24
