Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за III квартал 2019 года.
Версия для печати3 октября 2019 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 199 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 199 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 13 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 4 |
| 2.3 | МЭДО | 1 |
| 2.4 | Нарочным | 14 |
| 2.5 | Официальный сайт | 159 |
| 2.6 | СЭД | 6 |
| 2.7 | Электронная почта | 2 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 199 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 74 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 73 |
| 3.4 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 17 |
| 3.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 17 |
| 3.7 | Персональные данные | 25 |
| 3.8 | Вопросы защиты персональных данных | 24 |
| 3.9 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
| 3.10 | Связь | 83 |
| 3.11 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 8 |
| 3.12 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 2 |
| 3.13 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 2 |
| 3.14 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.15 | Вопросы качества оказания услуг связи | 7 |
| 3.16 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.17 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 6 |
| 3.18 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.19 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.20 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
| 3.21 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 3 |
| 3.22 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
| 3.23 | Другие вопросы в сфере связи | 61 |
| 4 | Переслано, всего | 33 |
| из них: | ||
| 4.1 | Государственная инспекция труда в Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.2 | МВД по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Алданского района | 1 |
| 4.4 | Прокуратура Аллаиховского района | 1 |
| 4.5 | Прокуратура Олекминского района | 2 |
| 4.6 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.7 | Прокуратура Хангаласского района | 2 |
| 4.8 | Прокуратура города Мирного | 3 |
| 4.9 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.10 | Прокуратура города Якутска | 8 |
| 4.11 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.12 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.13 | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.14 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 5 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 199 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 5 |
| 5.2 | Не поддержан | 32 |
| 5.3 | Разъяснено | 88 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 73 |
| 5.5 | Обращение отозвано гражданином | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 0 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 10.10.2019 07:29
