Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за II квартал 2017 года.
Версия для печати1 июля 2017 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 59 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 59 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 10 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 1 |
| 2.3 | Нарочным | 19 |
| 2.4 | Официальный сайт | 20 |
| 2.5 | СЭД | 6 |
| 2.6 | Электронная почта | 3 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 59 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 7 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 7 |
| 3.4 | Интернет и информационные технологии | 3 |
| 3.5 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 1 |
| 3.6 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.7 | Требования о разблокировке сайтов | 1 |
| 3.8 | Персональные данные | 18 |
| 3.9 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.10 | Вопросы защиты персональных данных | 12 |
| 3.11 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.12 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 4 |
| 3.13 | Связь | 30 |
| 3.14 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 8 |
| 3.15 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 1 |
| 3.16 | Вопросы качества оказания услуг связи | 13 |
| 3.17 | Вопросы предоставления услуг связи | 3 |
| 3.18 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 10 |
| 3.19 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.20 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 4 |
| 3.21 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 5 |
| 3.22 | Другие вопросы в сфере связи | 8 |
| 3.23 | СМИ | 1 |
| 3.24 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 25 |
| из них: | ||
| 4.1 | Ленское управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.2 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.4 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.5 | Прокуратура города Якутска | 8 |
| 4.6 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.7 | Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу | 1 |
| 4.8 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.9 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 4 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 59 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 5 |
| 5.2 | Не поддержан | 9 |
| 5.3 | Разъяснено | 38 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 5 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 1 |
| 5.6 | Принято к сведению | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 5 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 07.07.2017 03:13
