Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за 2017 год.
11 января 2018 года
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 348 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 348 |
2 | Тип доставки: | |
2.1 | Заказное письмо | 28 |
2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 5 |
2.3 | Нарочным | 60 |
2.4 | Официальный сайт | 203 |
2.5 | Простое письмо | 2 |
2.6 | СЭД | 28 |
2.7 | Устное обращение | 1 |
2.8 | Факс | 2 |
2.9 | Электронная почта | 19 |
3 | Тематика поступивших обращений: | |
3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 348 |
3.2 | Вопросы административного характера | 89 |
3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 88 |
3.4 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
3.5 | Интернет и информационные технологии | 11 |
3.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 6 |
3.7 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 2 |
3.8 | Требования о разблокировке сайтов | 3 |
3.9 | Персональные данные | 75 |
3.10 | Досыл документов по запросу | 6 |
3.11 | Вопросы защиты персональных данных | 57 |
3.12 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 7 |
3.13 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 5 |
3.14 | Связь | 160 |
3.15 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 38 |
3.16 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 11 |
3.17 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 3 |
3.18 | Вопросы качества оказания услуг связи | 35 |
3.19 | Вопросы предоставления услуг связи | 7 |
3.20 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 28 |
3.21 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 4 |
3.22 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 6 |
3.23 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 18 |
3.24 | Досыл документов по запросу | 4 |
3.25 | Другие вопросы в сфере связи | 69 |
3.26 | СМИ | 13 |
3.27 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
3.28 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 4 |
3.29 | Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования | 2 |
3.30 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 5 |
4 | Переслано, всего | 103 |
из них: | ||
4.1 | Ленское управление Ростехнадзора | 1 |
4.2 | Межмуниципальное управление МВД России "Якутское" | 1 |
4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 7 |
4.4 | Прокуратура Ленского района | 1 |
4.5 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 10 |
4.6 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
4.7 | Прокуратура города Мирного | 3 |
4.8 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 5 |
4.9 | Прокуратура города Якутска | 23 |
4.10 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 17 |
4.11 | Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу | 2 |
4.12 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 5 |
4.13 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
4.14 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 4 |
4.15 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 19 |
4.16 | Якутская городская прокуратура | 3 |
5 | Количество исполненных обращений | 348 |
из них: | ||
5.1 | Поддержан | 19 |
5.2 | Не поддержан | 41 |
5.3 | Разъяснено | 150 |
5.4 | Переслано по принадлежности | 119 |
5.5 | Направлено в ТО | 8 |
5.6 | Направлено в ЦА | 4 |
5.7 | Обращение отозвано гражданином | 3 |
5.8 | Принято к сведению | 2 |
5.9 | Переписка прекращена | 2 |
6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
8 | Повторно | 7 |
9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 8 |
Последнее изменение: 13.02.2018 06:14