Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за 2017 год.
Версия для печати11 января 2018 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 348 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 348 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 28 |
| 2.2 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 5 |
| 2.3 | Нарочным | 60 |
| 2.4 | Официальный сайт | 203 |
| 2.5 | Простое письмо | 2 |
| 2.6 | СЭД | 28 |
| 2.7 | Устное обращение | 1 |
| 2.8 | Факс | 2 |
| 2.9 | Электронная почта | 19 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 348 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 89 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 88 |
| 3.4 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 11 |
| 3.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 6 |
| 3.7 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 2 |
| 3.8 | Требования о разблокировке сайтов | 3 |
| 3.9 | Персональные данные | 75 |
| 3.10 | Досыл документов по запросу | 6 |
| 3.11 | Вопросы защиты персональных данных | 57 |
| 3.12 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 7 |
| 3.13 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 5 |
| 3.14 | Связь | 160 |
| 3.15 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 38 |
| 3.16 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 11 |
| 3.17 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 3 |
| 3.18 | Вопросы качества оказания услуг связи | 35 |
| 3.19 | Вопросы предоставления услуг связи | 7 |
| 3.20 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 28 |
| 3.21 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 4 |
| 3.22 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 6 |
| 3.23 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 18 |
| 3.24 | Досыл документов по запросу | 4 |
| 3.25 | Другие вопросы в сфере связи | 69 |
| 3.26 | СМИ | 13 |
| 3.27 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
| 3.28 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 4 |
| 3.29 | Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования | 2 |
| 3.30 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 5 |
| 4 | Переслано, всего | 103 |
| из них: | ||
| 4.1 | Ленское управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.2 | Межмуниципальное управление МВД России "Якутское" | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 7 |
| 4.4 | Прокуратура Ленского района | 1 |
| 4.5 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 10 |
| 4.6 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура города Мирного | 3 |
| 4.8 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 5 |
| 4.9 | Прокуратура города Якутска | 23 |
| 4.10 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 17 |
| 4.11 | Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу | 2 |
| 4.12 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 5 |
| 4.13 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.14 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 4 |
| 4.15 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 19 |
| 4.16 | Якутская городская прокуратура | 3 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 348 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 19 |
| 5.2 | Не поддержан | 41 |
| 5.3 | Разъяснено | 150 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 119 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 8 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 4 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 3 |
| 5.8 | Принято к сведению | 2 |
| 5.9 | Переписка прекращена | 2 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 7 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 8 |
Последнее изменение: 13.02.2018 06:14
