Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за IV квартал 2017 года.
Версия для печати11 января 2018 года
| из них: | Поступило обращений, всего | Количество |
| 1 | Поступило обращений, всего | 151 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 151 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 7 |
| 2.2 | Нарочным | 11 |
| 2.3 | Официальный сайт | 118 |
| 2.4 | Простое письмо | 2 |
| 2.5 | СЭД | 3 |
| 2.6 | Электронная почта | 10 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 151 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 70 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 69 |
| 3.4 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 4 |
| 3.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 1 |
| 3.7 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.8 | Требования о разблокировке сайтов | 2 |
| 3.9 | Персональные данные | 27 |
| 3.10 | Досыл документов по запросу | 4 |
| 3.11 | Вопросы защиты персональных данных | 18 |
| 3.12 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 5 |
| 3.13 | Связь | 45 |
| 3.14 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 4 |
| 3.15 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 5 |
| 3.16 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 1 |
| 3.17 | Вопросы качества оказания услуг связи | 5 |
| 3.18 | Вопросы предоставления услуг связи | 1 |
| 3.19 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 4 |
| 3.20 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 2 |
| 3.21 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 2 |
| 3.22 | Досыл документов по запросу | 3 |
| 3.23 | Другие вопросы в сфере связи | 27 |
| 3.24 | СМИ | 5 |
| 3.25 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 1 |
| 3.26 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 3.27 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
| 4 | Переслано, всего | 18 |
| из них: | ||
| 4.1 | Межмуниципальное управление МВД России "Якутское" | 1 |
| 4.2 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.4 | Прокуратура Хангаласского района | 1 |
| 4.5 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 2 |
| 4.6 | Прокуратура города Якутска | 3 |
| 4.7 | Роспотребнадзор по Республике Саха (Якутия) | 1 |
| 4.8 | Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу | 1 |
| 4.9 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 1 |
| 4.10 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 1 |
| 4.11 | Якутская городская прокуратура | 3 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 138 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 5 |
| 5.2 | Не поддержан | 14 |
| 5.3 | Разъяснено | 29 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 86 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 1 |
| 5.6 | Обращение отозвано гражданином | 2 |
| 5.7 | Принято к сведению | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 13 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
| 8 | Повторно | 0 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 1 |
Последнее изменение: 25.01.2018 06:26
