Обзор обращений граждан, поступивших в Управление Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) за период за 2 квартал 2023 года.
Версия для печати23 ноября 2023 года
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Саха (Якутия) (за период с 01.04.2023 по 30.06.2023) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 217 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 217 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо | 18 |
| 2.2 | Нарочным | 11 |
| 2.3 | Официальный сайт | 157 |
| 2.4 | Простое письмо | 1 |
| 2.5 | СЭД | 7 |
| 2.6 | Электронная почта | 23 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 217 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 139 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 138 |
| 3.4 | Вопросы правового характера | 1 |
| 3.5 | Интернет и информационные технологии | 4 |
| 3.6 | Учёт рекламы в сети Интернет | 1 |
| 3.7 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 3 |
| 3.8 | Персональные данные | 30 |
| 3.9 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 1 |
| 3.10 | Вопросы защиты персональных данных | 25 |
| 3.11 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.12 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 3 |
| 3.13 | Связь | 36 |
| 3.14 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 12 |
| 3.15 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 3 |
| 3.16 | Вопросы качества оказания услуг связи | 7 |
| 3.17 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 7 |
| 3.18 | Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг | 1 |
| 3.19 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.20 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 2 |
| 3.21 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 3 |
| 3.22 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
| 3.23 | Другие вопросы в сфере связи | 12 |
| 3.24 | СМИ | 8 |
| 3.25 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
| 3.26 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 5 |
| 3.27 | Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования | 1 |
| 4 | Переслано, всего | 45 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 2 |
| 4.2 | Верхоянская межрайонная прокуратура | 1 |
| 4.3 | Енисейское управление Роскомнадзора | 2 |
| 4.4 | Ленское Управление Ростехнадзора | 1 |
| 4.5 | Министерство внутренних дел Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.6 | ОП №4 МУ МВД «Якутское | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Булунского района | 2 |
| 4.8 | Прокуратура Верхневилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Вилюйского района Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Горного района | 1 |
| 4.11 | Прокуратура Ленского района | 3 |
| 4.12 | Прокуратура Ленского района | 1 |
| 4.13 | Прокуратура Республики Саха (Якутия) | 1 |
| 4.14 | Прокуратура города Нерюнгри Республики Саха (Якутия) | 3 |
| 4.15 | Прокуратура города Якутска | 9 |
| 4.16 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 1 |
| 4.17 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 3 |
| 4.18 | Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) | 5 |
| 4.19 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) | 2 |
| 4.20 | Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) | 1 |
| 4.21 | Центр защиты прав потребителей в г. Екатеринбург | 2 |
| 4.22 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 4 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 217 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 1 |
| 5.2 | Не поддержан | 23 |
| 5.3 | Разъяснено | 44 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 146 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 3 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 0 |
| 7 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 1 |
| из них: | ||
| 7.1 | исполненные | 1 |
| 7.2 | не исполненные | 0 |
| 8 | Повторно | 7 |
| 9 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 23.11.2023 11:54
